Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU KING WEAR

1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy King Wear prowadzony jest przez:

KINGWEAR KACPER KWIECIEŃ
ul. Sabbata 9
39-300 Mielec
E-mail: kingwear.km@gmail.com

Sklep internetowy działa pod adresem kingwearstore.com.

2. Warunki zawarcia umowy

  1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego King Wear.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie produktu, dostępnych sposobach płatności oraz kosztach dostawy.
  3. Produkty King Wear wykonywane są w szczególności na indywidualne zamówienie Klienta i mogą być personalizowane poprzez haft, nadruk, napis, grafikę, zdjęcie, logo lub inne elementy wskazane przez Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest przekazać prawidłowe informacje oraz materiały niezbędne do wykonania zamówienia.
  5. W przypadku przygotowania wizualizacji produktu Klient ma możliwość jej sprawdzenia i zaakceptowania przed rozpoczęciem właściwej realizacji.
  6. Akceptacja wizualizacji oznacza zgodę Klienta na wykonanie produktu zgodnie z zaakceptowanym projektem.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.
  8. Zamówienia wymagające przedpłaty kierowane są do realizacji po potwierdzeniu płatności.

3. Warunki anulowania i rozwiązania umowy

  1. Produkty wykonywane są według indywidualnych wytycznych Klienta.
  2. Jeżeli realizacja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości anulowania zamówienia.
  3. Po rozpoczęciu wykonywania indywidualnego projektu, haftu, nadruku lub innej personalizacji anulowanie zamówienia może nie być możliwe.
  4. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli jego wykonanie okaże się niemożliwe. W takim przypadku dokonana płatność zostanie zwrócona Klientowi.

4. Zasady dostawy

  1. Dostawa realizowana jest za pomocą metod dostępnych w sklepie podczas składania zamówienia.
  2. Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane potrzebne do doręczenia przesyłki.
  4. Termin realizacji produktu personalizowanego liczony jest od momentu otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do wykonania produktu oraz – jeżeli dotyczy – zaakceptowania wizualizacji przez Klienta.
  5. Czas przewozu przesyłki zależny jest od wybranego operatora dostawy.

5. Zasady reklamacji

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu niezgodnego z umową, wadliwego, uszkodzonego albo wykonanego niezgodnie z zaakceptowanym projektem.
  2. Reklamację można zgłosić na adres: kingwear.km@gmail.com.
  3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – dołączyć zdjęcia produktu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Personalizowany charakter produktu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.

6. Zasady zwrotów

Produkty King Wear wykonywane są według indywidualnych wytycznych Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, konsumentowi nie przysługuje standardowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

W związku z tym produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają 14-dniowemu zwrotowi bez podania przyczyny.

Powyższe wyłączenie nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.

7. Warunki płatności

  1. Dostępne metody płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez operatora płatności Tpay.
  3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
  4. W przypadku płatności z góry rozpoczęcie realizacji zamówienia może nastąpić po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności.
  5. W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać skierowane do realizacji do czasu skutecznego dokonania płatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem kingwear.km@gmail.com